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Créer une expérience positive pour les candidats, de la candidature à l’intégration dans l’entreprise

Créer une expérience positive pour les candidats, de la candidature à l’intégration dans l’entreprise

Qu’est-ce que l’expérience candidat ?

L'expérience candidat englobe toutes les interactions qu'un individu a avec un processus de recrutement, de la recherche d'emploi à l'intégration potentielle. Elle se mesure à la qualité des échanges, à la transparence, à l'efficacité des processus et à l'impression générale laissée par l'entreprise. Une expérience positive renforce la réputation de l'employeur, tandis qu'une expérience négative peut dissuader des candidats qualifiés.

 

Pourquoi l’expérience candidat positive est-elle importante ?

Pour optimiser l'expérience candidat, les entreprises doivent se concentrer sur des éléments essentiels. Il est crucial de simplifier le processus de candidature, car près de 60 % des demandeurs d'emploi abandonnent en raison de formulaires en ligne complexes.

 
De plus, une page carrière esthétiquement agréable et des descriptions de postes claires sont essentielles. Les candidats recherchent également des entreprises transparentes, selon une enquête Glassdoor, soulignant l'importance d'inclure des informations sur les salaires, les avantages sociaux, le temps de trajet, la localisation est ce qui rend l'entreprise attrayante.
 
La rapidité dans le processus de recrutement est également cruciale, comme le suggère une enquête de Google, soulignant que des décisions prises après quatre entretiens peuvent améliorer significativement l'expérience des candidats.
 
Une expérience candidat positive est essentielle car elle renforce la réputation de l'entreprise en tant qu'employeur attractif, favorise la rétention des employés, encourage les recommandations positives, et contribue à établir des relations durables, façonnant ainsi un environnement de travail positif et propice à la croissance de l'entreprise.

Les différentes étapes de l’expérience candidat

Étape 1 : L'offre d'emploi

Le parcours du candidat commence dès la recherche de l'offre d'emploi idéale, une étape clé que vous devez considérer avec la plus grande attention. La manière dont vous rédigez vos annonces est d’une importance capitale, car c'est la première interaction significative que le candidat a avec votre entreprise. Il est impératif d'anticiper les interrogations potentielles du candidat en fournissant des informations claires sur les missions et les objectifs du poste. 


Une étude de LinkedIn souligne que 75% des candidats scrutent la marque employeur avant de postuler, mettant en évidence l'importance cruciale de maintenir des informations actualisées et facilement accessibles sur votre entreprise.

Étape 2 : La candidature

Les candidats investissent souvent entre 3 à 4 heures pour préparer et soumettre leur candidature. Un processus de candidature complexe et laborieux peut constituer un obstacle majeur pour les individus, générant une expérience négative avant même qu'ils aient postulé.
 
Simplifiez le processus de postulation sur tous les appareils, en veillant à ce que vos formulaires de candidature soient clairs et concis.
 
D'ailleurs, tester personnellement ce processus vous permettra d'évaluer la facilité de remplissage et la clarté du formulaire. Ainsi, en vous assurant que cette étape du recrutement est aisée, vous favorisez une expérience candidat positive

Étape 3 : L'entretien

L'étape de l'entretien est cruciale car elle représente la véritable rencontre entre l'entreprise et le candidat. Au-delà de l'évaluation des compétences, c'est une occasion de tisser une relation humaine.
 
Des échanges authentiques durant l'entretien montrent l'engagement professionnel de l'entreprise et créent un environnement propice à une expérience candidat positive. Des retours constructifs et une considération attentive des compétences contribuent à forger une impression favorable.
 
Notons également que 72% des demandeurs d'emploi partagent en ligne les détails de leurs mauvaises expériences en entretien, soulignant l'importance de cette étape pour la réputation de l'entreprise et la satisfaction globale du candidat. Les étapes clés pour améliorer l'expérience des candidats

Étape 4 : La décision

Annoncer la décision finale est un moment important tant pour le candidat que pour le recruteur. Mais arrivé à cette étape, nous faisons face à deux cas de figure : une réponse négative ou positive.
 
Il est important de faire preuve de tact et de professionnalisme auprès des candidats non retenus. Afin de soigner votre marque employeur, vous pouvez faire des commentaires et des retours constructifs. Ces feedbacks vont aider le candidat afin d’améliorer ses prochains entretiens.
 
Vous devez également prévenir du refus dans un délai raisonnable pour qu'il n'y ait aucune déconnexion entre votre marque et le candidat.

Les astuces pour améliorer l'expérience candidat

 
  • Optimiser le site carrière de l'organisation
  • Faciliter le processus de candidature
  • Être transparent à chaque étape de recrutement
  • Traiter avec tact et professionnalisme les candidats non retenus
  • Offrir et demander un feedback
  • Préparation de l'arrivé de la nouvelle recrue
  • Suivi jusqu'à la fin de la période d'essai
La force de la marque employeur  est directement liée à la qualité de l'expérience candidat offerte par l'entreprise. Cette expérience devient une véritable force, permettant de se démarquer de la concurrence et d'attirer les talents les plus qualifiés. Une expérience positive lors du recrutement s'avère cruciale pour la fidélisation et l'engagement des employés par la suite.
 
Pour enrichir cette expérience candidat, l'utilisation d'un logiciel de recrutement (ATS : Applicant Tracking System) peut être envisagée. Cet outil automatisé et assisté par l’IA gère l'ensemble du processus de recrutement, tout en offrant aux parties prenantes un accès facile aux profils des candidats et la possibilité de laisser des commentaires visibles à tous.
 
En fin de compte, cette approche contribue à améliorer tant l'expérience candidat que l'expérience collaborateur, deux facettes essentielles de la marque employeur.
 

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